Habilidades
Minhas competências técnicas, comportamentais e de gestão.
Habilidades Técnicas
- Suporte Técnico: Presencial e remoto
- Manutenção: Hardware e software
- Sistemas Operacionais: Instalação e configuração
- Redes: Configuração de redes e dispositivos
- Monitoramento: Experiência em NOC (24x7)
- Gestão de Ativos: Gerenciamento de ativos de TI
- Projetos de Infraestrutura:Rollout, Instalação de Switchs em Racks, Preparação de Computadores, com imagens personalizadas de SO e Instalação Massiva
Habilidades Comportamentais
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Eficiente
- Organização
- Trabalho em Equipe
- Proatividade
- Resolução de Problemas
Gestão e Metodologias
- Gestão de Infraestrutura de TI
- Gestão de Usuários e Fornecedores
- Melhoria de Processos
- Análise de Causa Raiz (RCA)
- Metodologias Agile
- Six Sigma White Belt
Desenvolvimento de Software
Competências adquiridas e aplicadas nos projetos em meu portfólio.
- Python: Desenvolvimento de aplicações com Streamlit e integração com APIs (Groq), como demonstrado no projeto Assistente de IA para Profissionais de TI. Intermediário
- Shell Script (Bash): Criação de scripts robustos para automação de infraestrutura, provisionamento de ambientes (Zabbix, Grafana) e gerenciamento de sistemas via WSL2. Intermediário
- JavaScript (ES6+): Desenvolvimento de lógica frontend com arquitetura modular e manipulação do DOM, aplicado na criação de componentes reutilizáveis. Intermediário
- HTML5 & CSS3: Estruturação semântica de conteúdo e criação de layouts complexos, responsivos e visualmente atraentes. Avançado
- Git & GitHub: Controle de versão para gerenciamento de código-fonte, colaboração e documentação de projetos. Intermediário